Legal
Términos de Uso
Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · Versión 1.4
Esta versión incorpora la cláusula de organizaciones para despachos, empresas y universidades, y precisa que el chat de consulta sobre el caso está disponible a partir del plan Starter. Consulta el registro de cambios al final.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos de Uso regulan la relación contractual entre Innexum OÜ (Registro mercantil de Estonia 17304514; en adelante, "PeriaMed") y el usuario que accede y utiliza la plataforma disponible en app.periamed.es (en adelante, "la Plataforma").
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes acceder ni utilizar la Plataforma. Estos términos se rigen por el derecho español.
2. Elegibilidad, registro y verificación profesional
La Plataforma está reservada a peritos médicos colegiados, abogados y otros profesionales sanitarios verificados que actúen en el ejercicio de su actividad profesional. No está permitido el registro de menores de edad ni el uso con datos falsos o ajenos.
PeriaMed verifica el número de colegiado del perito frente al registro público del Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos (CGCOM), disponible en cgcom.es/servicios/consulta-publica-de-colegiados. Esta verificación es de naturaleza administrativa y no constituye una decisión individual automatizada en el sentido del art. 22 RGPD.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta, y debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a security@periamed.es.
3. Licencia de uso y uso aceptable
PeriaMed concede al usuario una licencia no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la Plataforma conforme al plan contratado. El usuario se compromete a utilizarla únicamente para fines lícitos y, en particular, a:
- Subir únicamente documentación para la que tenga autorización o legitimación profesional para tratar.
- No suplantar la identidad de otro profesional ni utilizar la cuenta de un tercero.
- No intentar inyectar instrucciones en los documentos subidos ni manipular el comportamiento de los modelos de IA (prompt injection).
- No tratar de eludir los límites de uso, las cuotas, los créditos ni los controles de la Plataforma.
- No acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
- Revisar y validar todos los borradores generados antes de firmarlos y presentarlos ante terceros o en procesos judiciales.
4. Naturaleza de los borradores generados por IA
Los borradores generados por PeriaMed son documentos de trabajo, no informes periciales definitivos. El perito es el autor médico-legal y el único responsable del contenido del informe que firme y presente.
PeriaMed proporciona una herramienta de asistencia a la redacción. Los borradores no tienen validez jurídica por sí mismos y no constituyen opinión médica ni pericial de PeriaMed. El usuario puede editar cualquier resultado en el editor antes de exportarlo y asume la plena responsabilidad profesional y legal del informe que valide, complete y firme. El detalle de los sistemas de IA y sus límites figura en el Aviso Legal.
PeriaMed no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del uso directo, sin revisión profesional, de los borradores generados.
5. Planes, créditos y uso razonable
El acceso está sujeto al plan contratado conforme a los precios publicados en periamed.es/precios. Los precios incluyen el IVA aplicable y pueden modificarse con un preaviso mínimo de 30 días.
- Los créditos de la suscripción se reinician en cada aniversario mensual de la suscripción.
- Los packs de créditos de compra puntual tienen una validez de 12 meses.
- Los créditos de bienvenida caducan a los 30 días desde el registro.
- El chat de consulta sobre los documentos de un caso está disponible a partir del plan Starter. Consume 0,2 créditos por conversación —no por mensaje—, con un máximo de 5 preguntas por conversación, cargados tras persistir la primera respuesta; las conversaciones fallidas se reembolsan automáticamente.
- La documentación aportada para generar un informe no está limitada en tamaño. Cuando un caso supera el volumen máximo de documentación que la Plataforma puede analizar en una sola generación, se calcula un suplemento en créditos por el tratamiento y la compresión adicionales; dicho suplemento se muestra al usuario y requiere su confirmación expresa antes de iniciar la generación.
La facturación es recurrente (mensual o anual según el plan). El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por el período no consumido en facturación mensual; en facturación anual se aplica reembolso proporcional por los meses completos no consumidos.
6. Gestión de casos y límites por plan
La función «Mis Casos» permite organizar y almacenar documentación en carpetas cifradas por usuario, con un chat de consulta sobre los documentos. Cada plan tiene los siguientes límites:
Sobre la documentación, el almacenamiento total es la única restricción: no se limita el número de casos, ni el tamaño de cada archivo individual, ni el volumen de documentación que se aporta a un informe. Tipos de archivo admitidos: PDF, DOCX, DOC, TXT, JPG/JPEG, PNG, TIFF y HEIC/HEIF. El tipo se valida en el servidor tanto al solicitar la subida como al confirmarla. La descarga en lote (ZIP) está limitada a 10 archivos y 100 MB por descarga.
Además del almacenamiento, cada plan determina el número de peritos virtuales (perfiles de redacción configurables por el usuario) y de plantillas de exportación que pueden conservarse en la cuenta:
La columna de peritos virtuales recoge únicamente los perfiles propios configurables por el usuario. Los dos peritos virtuales oficiales de PeriaMed —el de compañía aseguradora y el de parte reclamante— están disponibles en todos los planes, incluido el gratuito. Las plantillas de exportación guardadas pueden seleccionarse informe a informe; el plan Free puede aportar una plantilla propia en el momento de generar, sin conservarla en la cuenta.
7. Portal de subida para abogados
El perito puede generar enlaces de subida de un solo uso (con caducidad de 1h, 6h, 24h o 72h, con un tope de 72 horas) para que un abogado aporte documentación sin crear cuenta. El perito es responsable de generar y compartir estos enlaces con la diligencia debida.
El abogado que utiliza el portal queda sujeto al aviso específico publicado en /dpa-abogados y es responsable de disponer de la autorización del interesado antes de subir cualquier dato.
8. Organizaciones (despachos, empresas y universidades)
Varias cuentas pueden agruparse en una organización, que constituye una capa de gestión y facturación con un máximo de 200 asientos y 5 administradores. Las altas se realizan mediante invitación por correo electrónico, admitiéndose hasta 25 invitaciones en un mismo envío. Existen dos roles: administrador y miembro.
La pertenencia a una organización no otorga en ningún caso a un miembro ni a un administrador acceso a los casos, documentos, informes ni conversaciones de chat de otro miembro. Cada cuenta conserva su clave de cifrado propia y el perito sigue siendo el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes.
- Los créditos de la organización se agrupan en una bolsa compartida entre todos los miembros. El administrador puede fijar un tope de gasto individual por miembro.
- El administrador accede al roster, a las invitaciones pendientes, al consumo de créditos —agregado y por miembro— y al estado de la facturación; no accede al contenido de los expedientes.
- La organización admite tres formas de pago: suscripción con tarjeta, transferencia bancaria contra factura y créditos otorgados sin suscripción recurrente asociada.
- La baja de un miembro de la organización no elimina sus casos ni sus informes, que permanecen vinculados a su cuenta conforme a los plazos de conservación aplicables.
9. Propiedad del contenido
El usuario conserva la plena propiedad de los documentos que sube y de los informes que genera o mejora. PeriaMed no reclama derechos de propiedad sobre los contenidos del usuario y le concede una licencia limitada y revocable únicamente para prestar el servicio contratado.
Los datos clínicos de terceros se tratan conforme a la Política de Privacidad y a su Acuerdo de Encargo de Tratamiento. PeriaMed no utiliza los datos clínicos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
10. Seguridad y uso indebido
- PeriaMed aplica medidas de protección frente a la manipulación de los modelos de IA. Intentar inyectar instrucciones en los documentos subidos constituye una infracción de estos Términos.
- Se aplican medidas de seguridad que bloquean el tráfico malicioso; los intentos reiterados pueden conllevar la suspensión de la cuenta.
- Las incidencias de seguridad pueden comunicarse a security@periamed.es.
11. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se presta con un criterio de mejor esfuerzo (best-effort). PeriaMed no garantiza un nivel de servicio (SLA) específico salvo en el plan Enterprise, ni la disponibilidad ininterrumpida, y no se responsabiliza de los daños derivados de interrupciones ajenas a su control (fallos de infraestructura de terceros, ataques externos o fuerza mayor). Los mantenimientos planificados se comunicarán con antelación cuando sea razonablemente posible.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la normativa imperativa aplicable, la responsabilidad total de PeriaMed frente al usuario por cualquier reclamación derivada del servicio queda limitada al importe de las cuotas efectivamente abonadas por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular frente a usuarios consumidores conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
13. Modificación de los términos y resolución
PeriaMed puede modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico y, cuando se actualice la versión del documento, la Plataforma volverá a solicitar la aceptación en el siguiente inicio de sesión.
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato en cualquier momento. Tras la cancelación, el usuario dispone de una ventana de 30 días para exportar sus datos (art. 20 RGPD) antes de que se inicie su eliminación, con sujeción a los plazos de conservación legalmente exigidos. PeriaMed puede resolver el contrato por incumplimiento grave de estos Términos, notificándolo por correo electrónico.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por el derecho español. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca un fuero imperativo distinto.
En controversias con usuarios consumidores conforme al TRLGDCU, podrá utilizarse la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Registro de cambios
Versión 1.4 — 1 de septiembre de 2026
Nueva cláusula 8 sobre organizaciones para despachos, empresas y universidades: bolsa de créditos compartida con tope de gasto por miembro, roster por invitación (hasta 25 por envío), roles de administrador y miembro, máximo de 200 asientos y 5 administradores, tres formas de pago —tarjeta, transferencia contra factura y créditos otorgados— y separación expresa entre la capa de facturación y el acceso a los expedientes: la pertenencia a una organización no da acceso a los casos de otro miembro. El chat de consulta sobre el caso pasa a estar disponible a partir del plan Starter, con un máximo de 5 preguntas por conversación. Se precisa que los dos peritos virtuales oficiales están incluidos en todos los planes y que la cifra por plan corresponde a los peritos propios, y que las plantillas guardadas se seleccionan informe a informe. Renumeración de las cláusulas 8 a 13, que pasan a 9 a 14.
Versión 1.3 — 31 de agosto de 2026
Actualización de los límites de almacenamiento por plan: 250 MB en Free, 1 GB en Starter, 5 GB en Professional y a determinar en Enterprise. Se suprime el cobro por peso de documentos al generar un informe: la documentación de un informe deja de tener límite de tamaño y, cuando un caso excede el volumen máximo de análisis, se aplica un suplemento en créditos que se muestra y debe confirmarse antes de generar. Se incorporan los límites de peritos virtuales propios (2 en Starter · 5 en Professional · a determinar en Enterprise) y de plantillas de exportación guardadas (ninguna en Free · 2 · 5 · ilimitadas).
Versión 1.1 — 23 de junio de 2026
Ampliación de la elegibilidad (peritos, abogados y profesionales sanitarios verificados) y de la verificación profesional vía CGCOM. Cláusula de licencia, prohibición de prompt injection y elusión de cuotas. Detalle de créditos, packs y chat. Nueva sección de gestión de casos con límites por plan, tipos de archivo y descarga en lote. Portal de subida para abogados. Cláusula de seguridad y uso indebido. Límite de responsabilidad. Mecanismo de re-aceptación al cambiar de versión y ventana de exportación a la cancelación. Revisión de 23 de junio de 2026: corrección de los límites por plan (el almacenamiento es la única restricción —200 MB en Free—, sin límite de casos ni tope por archivo).
Versión 1.0 — 1 de abril de 2026
Versión inicial para el análisis de documento único: objeto, registro, uso permitido, contenido IA, suscripción, propiedad, disponibilidad y ley aplicable.
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